Cum să Asigurați Succesul Afacerii în 2022 și pe Viitor

 

Pandemia globală a făcut ravagii în întreprinderile din întreaga lume, dar, pe lângă haos și incertitudine, a adus și o serie de lecții valoroase.

În ultimii ani, numeroase companii, în special IMM-uri, au fost nevoite să își închidă sediile, iar dacă afacerea dvs. este una dintre puținele norocoase care au reușit să reziste, vă rog să vă luați un moment de binemeritată laudă. Deși se pare că, în sfârșit, lucrurile încep să se îmbunătățească, nu este momentul să ne relaxăm. Într-adevăr, dacă există o învățătură cheie pe care ne-a oferit-o COVID-19, aceasta este că antreprenorii trebuie să ia măsuri pro-active pentru a se pregăti pentru orice. Punerea în aplicare a unor noi procese este esențială pentru a crea rezistență, pentru a vă asigura că afacerea dvs. continuă să supraviețuiască și să se dezvolte într-o perioadă de schimbare și instabilitate constante.

Am analizat câteva dintre procesele critice pe care proprietarii de afaceri ar trebui să le ia în considerare pentru a asigura succesul afacerii lor în 2022 și în anii următori.

Utilizarea datelor și a elementelor de analiză pentru a lua alegeri inteligente în afaceri

Nu este un secret că ne aflăm într-o lume bazată pe date, iar organizațiile care nu colectează și nu investighează în mod activ date valoroase vor fi cu siguranță lăsate în urmă.

În calitate de antreprenor, doriți să vă asigurați că fiecare acțiune importantă adoptată este susținută de dovezi solide și nu de presupuneri ipotetice. Colectarea de date cruciale privind fiecare aspect al afacerii dumneavoastră, inclusiv comportamentul clienților, este doar primul pas către luarea unor decizii informate. Efectuarea unei analize detaliate a cifrelor brute reprezintă un element esențial.

Recunoașterea modelelor și identificarea tendințelor vă vor permite să identificați oportunități strategice, să rezolvați provocările și să faceți ajustările necesare pentru a vă propulsa afacerea înainte.

Încurajarea feedback-ului clienților

Un sondaj recent realizat de Shep Hyken a arătat că un procent impresionant de 96% dintre clienți vor schimba mărcile sau companiile după ce au avut parte de un serviciu de relații cu clienții slab. Pe lângă faptul că vă permite să evaluați dacă clienții dvs. au o interacțiune pozitivă cu brandul dvs., solicitarea de feedback are rolul de a le arăta că vă pasă de ei și vă permite să identificați zonele de îmbunătățire.

Deși mulți proprietari de afaceri pot adopta poziția că „nicio veste nu este o veste bună”, dacă nu le oferiți clienților dvs. posibilitatea de a împărtăși feedback-ul lor, puteți limita oportunitatea de a stabili relații și de a consolida loialitatea față de marca dvs. Clienții vor să simtă că părerea lor contează, iar solicitarea activă a contribuției sale îi ajută să se simtă ascultați și apreciați.

În același timp, acest lucru nu înseamnă că trebuie să solicităm informații de la clienți și să nu folosim rezultatele pentru a ne îmbunătăți. Așa cum am menționat la punctul anterior, datele de feedback trebuie colectate și apoi analizate, iar sugestiile relevante trebuie implementate pentru a vă asigura că clienții nu vă părăsesc pentru concurenți.

Îmbunătățirea comunicării interne

Comunicarea internă eficientă este o componentă esențială pentru atingerea obiectivelor și scopurilor afacerii. Atunci când comunicarea se deteriorează, colaborarea are de suferit.

Asigurarea unei comunicări eficiente între angajați și departamente nu numai că facilitează munca în echipă, ajută la evitarea comunicării eronate și a confuziei și crește productivitatea, dar contribuie și la dezvoltarea unei culturi corporative pozitive și la îmbunătățirea moralului angajaților, încurajând feedback-ul și ideile de îmbunătățire.

Ca și în cazul punctului de mai sus, nu numai clienții trebuie să se simtă ascultați pentru a se simți apreciați. Alături de faptul că le arată angajaților că sunt o parte indispensabilă a echipei, promovarea unei culturi a comunicării deschise le poate oferi antreprenorilor informații importante despre modalitățile de îmbunătățire. Angajații pot identifica aspecte care ar putea fi îmbunătățite sau procese care ar putea fi eficientizate, iar dacă vă asigurați că se simt confortabil și încurajați să își ofere feedback-ul și să își exprime opiniile, afacerea dvs. nu poate decât să beneficieze.

Aveți grijă de atuul dvs. numărul unu – angajații dvs.

Având în vedere numărul record de oameni care își părăsesc locul de muncă în ultimii ani, păstrarea angajaților a devenit o preocupare importantă pentru multe întreprinderi. Pe lângă costurile de recrutare și de înlocuire a personalului pierdut, o fluctuație ridicată a angajaților este dăunătoare pentru cultura corporativă, dă o imagine proastă a afacerii dumneavoastră și poate afecta negativ productivitatea.

Prin urmare, este esențial să ne asigurăm că angajații se simt implicați, motivați și apreciați, astfel încât să dorească să rămână și să vadă organizația reușind. Pentru a vă păstra personalul mulțumit, luați în considerare posibilitatea de a implementa stimulente și beneficii cu valoare adăugată, coaching și dezvoltare profesională, precum și oportunități de lucru la distanță și flexibile. Asigurarea bunăstării generale a angajaților dvs. include, de asemenea, identificarea unor modalități de îmbunătățire a activităților de zi cu zi, permițându-le să se concentreze asupra unor activități semnificative care îi provoacă și îi stimulează.

Externalizați către profesioniști de încredere

Externalizarea anumitor procese de afaceri către profesioniști recunoscuți nu numai că poate conduce la creșterea performanței și a eficienței în cadrul unei organizații, dar poate duce și la economii semnificative de costuri în timp.

În calitate de antreprenor, dacă încercați să faceți totul pe cont propriu, este posibil să vă limitați potențialul de creștere al organizației. Parteneriatul cu furnizori de servicii de specialitate oferă acces la echipe cu competențe specializate în domenii cheie și permite angajaților să se concentreze pe funcțiile de bază ale afacerii.

Implementarea tehnologiei de automatizare

În cele din urmă, automatizarea proceselor de afaceri repetitive și care necesită mult timp este o necesitate pentru a crește viteza și eficiența, pentru a reduce erorile umane și pentru a se asigura că angajații nu pierd timp și energie valoroasă cu sarcini obișnuite și robotizate.

Robotic Process Automation (RPA) utilizează tehnologia software inteligentă, sau „roboți”, pentru a finaliza în mod automat sarcini digitale bazate pe reguli și declanșatoare, care altădată necesitau acțiuni umane. Implementarea software-ului RPA poate transforma și raționaliza fluxul de lucru al unei organizații, ceea ce duce la o mai mare reducere a costurilor, o creștere a ROI, o experiență îmbunătățită a clienților, o mai mare flexibilitate și adaptabilitate, o mai bună conformitate, o productivitate îmbunătățită și o creștere a satisfacției angajaților.

În ceea ce privește punctul de mai sus, parteneriatul cu o echipă de experți cunoscători pentru a implementa un software de automatizare, cum ar fi RPA, va asigura o tranziție fără probleme și vă va propulsa afacerea spre succes.

Utilizarea datelor și a analizelor detaliate pentru a obține informații semnificative care să conducă la adoptarea de decizii de afaceri inteligente, ascultarea feedback-ului valoros al clienților, asigurarea satisfacției angajaților, externalizarea anumitor procese de afaceri și implementarea tehnologiei de automatizare sunt toate modalități prin care proprietarii de afaceri pot îmbunătăți procesele, crește eficiența și se pot asigura că organizația lor este pregătită și pregătită pentru viitor.

Faceți click aici pentru a afla mai multe despre modul în care Connections vă poate ajuta să vă transformați afacerea pentru a avea succes în 2022 și în viitor.

[RO] Echipa Connections Consult a sunat clopotelul Bursei de Valori Bucuresti cu ocazia inceperii tranzactionarii actiunilor companiei pe piata AeRO

Echipa Connections Consult a sunat clopotelul Bursei de Valori Bucuresti cu ocazia inceperii tranzactionarii actiunilor companiei pe piata AeRO.
Dupa 15 ani de experienta in tehnologie si eficientizarea proceselor de business, marcati de o crestere constanta a cifrei de afaceri si a profitului, avem toate motivele sa fim optimisti ca, odata cu intrarea pe piata de capital, planurile noastre de dezvoltare, in tara si peste hotare, vor fi impulsionate si sustinute intens de acest nou statut de companie listata. Ne aflam intr-un moment favorabil, cand afacerile si intreaga societate fac pasi accelerati in directia transformarii digitale si suntem gata sa valorificam aceste oportunitati. Finantarea atrasa de la investitori ne ajuta in extinderea pe pietele externe, vizand in primul rand piata din America de Nord, la dezvoltarea de produse, in zona robotilor specializati si in cea a folosirii tehnologiei pentru promovarea energiei verzi, precum si la achizitia de companii cu profil complementar. De asemenea, vizam extinderea echipei de specialisti, inclusiv la nivel de management, si speram ca mecanismele pietei de capital, de tip Stock Options Plan, sa ne ajute a aduce alaturi de noi unii dintre cei mai buni profesionisti din piata, atat in Romania, cat si din alte tari” – Bogdan Florea, CEO Connections Consult.

„Listarea Connections Consult consolideaza sectorul de companii IT si software prezente la Bursa de Valori Bucuresti, fiind a patra companie din acest domeniu care vine in acest an pe piata de capital.  Este de asemenea cea de-a 19-a companie care se listeaza la bursa in 2021. Echipa Connections Consult a crescut mult in 15 ani de activitate si ne bucuram ca putem sa sprijinim si sa fim martorii ascensiunii companiei pe piata locala si internationala” – Radu Hanga, Presedintele Bursei de Valori Bucuresti.

„Prin listarea actiunilor Connections Consult de catre TradeVille, piata AeRO castiga un nou emitent cu expunere internationala, expunere care speram noi sa creasca din ce in ce mai mult. Connections are deja afaceri care poarta produsele companiei din SUA pana in India si Vietnam, trecand prin cele mai mari tari ale Europei de Vest, dar si prin Orientul Mijlociu. Suntem increzatori ca bursa din Romania poate furniza „combusibilul” prin care ingeniozitatea romaneasca sa faca inconjurul globului, iar succesul finantarii Connections este o noua dovada in acest sens” – Ovidiu-George Dumitrescu, CFA, Director General Adjunct TradeVille.

DESPRE CONNECTIONS CONSULT

Connections Consult este lider pe piața de digital transformation din România, având peste 300 de angajați, birouri în Bulgaria şi Serbia și reprezentanți de vânzări în Germania și Arabia Saudită. Compania este specializată în Intelligent Automation, IT Infrastructure Support, Digital Business Process Management și Software Development On Demand, iar clienții săi sunt. companii globale și companii medii românești din industrii precum Banking, FMCG, Oil & Gas, Telecom și Retail. Începând cu luna iulie 2018, Connections a semnat un parteneriat cu UiPath, platforma de Enterprise Robotic Process Automation (RPA) cu cel mai rapid grad de adopție la nivel mondial, alături de care a implementat deja cu succes procese de automatizare robotizată în industrii cheie. Totodată, Connections Consult investește constant în dezvoltarea unor produse software pentru industrii diverse, precum audit și consultanță, energie verde și boți specializați în contabilitate și HR. Connections a încheiat anul 2020 cu o cifră de afaceri de 7 milioane de euro.

 

[RO] Connections Consult debuteaza pe piata AeRO

Mâine, 22 septembrie, ora 10:00, echipa Connections Consult va suna clopotelul Bursei de Valori Bucuresti cu ocazia inceperii tranzactionarii actiunilor companiei pe piata AeRO. Atat plasamentul privat, cat si listarea au fost realizate cu sprijinul TradeVille. Evenimentul va fi transmis LIVE pe canalele de social media ale Bursei de Valori Bucuresti (Facebook, YouTube si LinkedIn).

DESPRE CONNECTIONS CONSULT

Connections Consult este lider pe piața de digital transformation din România, având peste 300 de angajați, birouri în Bulgaria şi Serbia și reprezentanți de vânzări în Germania și Arabia Saudită. Compania este specializată în Intelligent Automation, IT Infrastructure Support, Digital Business Process Management și Software Development On Demand, iar clienții săi sunt. companii globale și companii medii românești din industrii precum Banking, FMCG, Oil & Gas, Telecom și Retail. Începând cu luna iulie 2018, Connections a semnat un parteneriat cu UiPath, platforma de Enterprise Robotic Process Automation (RPA) cu cel mai rapid grad de adopție la nivel mondial, alături de care a implementat deja cu succes procese de automatizare robotizată în industrii cheie. Totodată, Connections Consult investește constant în dezvoltarea unor produse software pentru industrii diverse, precum audit și consultanță, energie verde și boți specializați în contabilitate și HR. Connections a încheiat anul 2020 cu o cifră de afaceri de 7 milioane de euro.