Connections decide acordarea de dividende pentru 2023 și anunță estimările financiare 2024

Connections (CC), companie de transformare digitală listată pe piața AeRO a Bursei de Valori București, a publicat recent bugetul pentru anul 2024 și prioritățile pentru anul în curs. Compania a decis acordarea de dividende pentru anul fiscal încheiat și a dat startul pregătirilor interne pentru trecerea pe piața reglementată a bursei.

Pentru 2024, Connections estimează venituri totale de 122 de milioane lei, adică o creștere accelerată de 49% vs bugetat 2023, și un profit net de 8.8 milioane de lei (creștere de 57% vs. bugetat 2023), cu concentrare pe creșterea EBITDA.

„2023 a fost cel mai bun an din istoria companiei, cu depășiri semnificative ale tuturor rezultatelor estimate inițial. Creșterile de trei cifre ne-au adus proiecte de mare amploare, pe care le avem astăzi în desfășurare și au confirmat capacitățile și relevanța Connections în categoria digitalizării sectorului public din România. Continuăm creșterea în ritm sustenabil, pentru a asigura o dezvoltare sănătoasă și echilibrată, iar în 2024 punem accentul pe dezvoltarea liniei noastre de software development și integrare de tehnologie. Principalii contribuitori la cifra de afaceri de anul acesta sunt diviziile Service Delivery, respectiv Software Development & Outsourcing, cu venituri estimate la 35 milioane de lei, respectiv 87 milioane de lei.”, spune Bogdan Florea, Fondator & Co-CEO Connections.

Organizația mizează pe o creștere a veniturilor diviziei Software Development susținută atât prin dezvoltarea unor proiecte consistente din sectorul public, cât și prin extinderea portofoliului său de soluții specializate. Divizia va marca, estimativ, o creștere medie compusă de 60%, în timp ce linia Service Delivery va avea o creștere estimată la 3%, fiind însă în continuare o sursă semnificativă de venituri și un pilon strategic pentru Connections.

Principalul ținta pentru anul în curs o reprezintă companiile din mediul de business privat, pentru a asigura un portofoliu echilibrat de clienți, respectiv creșterea profitabilității, care să genereze valoare sporită pentru investitori.

„Planurile noastre pentru 2024 se concentrează pe patru piloni esențiali: parteneriate tehnologice strategice, digital marketing pentru creșterea vizibilității, vânzări consultative pentru înțelegerea nevoilor clienților și dezvoltarea de soluții inovatoare pentru sectorul public. Suntem încrezători că rezultatele anului în curs vor consolida poziția noastră de piață și ne vor permite, așa cum avem în plan, să acordăm în fiecare an dividende, corelate cu realitățile financiare ale momentului.”,menționează Radu Marcu, co-CEO Connections.

Pe lângă inițiativele de dezvoltare, compania își propune să se concentreze la nivel intern pe consolidarea structurii de guvernanță corporativă și dă startul pregătirilor pentru trecerea pe piața principală. Primul demers planificat este extinderea Consiliului de Administrație cu două locuri, măsură care va aduce bordului o expertiză diversificată și va îmbunătăți procesele de luare a deciziilor în cadrul companiei.

„Avem, astăzi, o guvernanță corporativă net superioară momentului listării, procese și proceduri care se maturizează și ne vor impune o conduită de business mult mai riguroasă în următorii 3-5 ani. Pentru accesarea pieței principale a Bursei de Valori București și pregătirea pentru trecerea la raportări IFRS, suntem hotărâți să ne aliniem la cele mai înalte standarde și să dezvoltăm o imagine financiară transparentă. Accentul nostru va fi pus pe sustenabilitate pe termen lung și pe generarea constantă de valoare atât pentru acționari, prin rezultatele de business, cât și pentru clienți, prin calitatea ridicată a proiectelor pe care le livrăm”, adaugă Bogdan Florea, Fondator & Co-CEO Connections.

În baza performanțelor financiare anterioare, Connections a decis recent să facă repartizarea de dividende în cuantum total de 3.300.000 lei din profitul net al societății pentru anii financiari 2022 și 2023, de care vor beneficia acționarii înregistrați în registrul acționarilor la data de 26.04.2024, proporțional cu cota de participare la capitalul social vărsat. Valoarea brută a dividendului este de 0.2522 lei/acțiune, iar data plății dividendelor prin intermediul Depozitarului Central este 21.05.2024.

Politica de dividende Connections are în vedere distribuirea constantă de beneficii către acționari, în funcție de disponibilitățile și nevoile de cash din fiecare an și corelat cu creșterea profitului.

Anul 2023 a marcat o creștere excepțională, compania evidențiindu-se prin rezultate financiare impresionante și consolidarea poziției sale ca lider de piață în proiecte complexe de digitalizare. Principalele realizări financiare includ o cifră de afaceri în creștere cu 203%, atingând suma de 177 de milioane de lei, și un profit net în creștere cu 162%, ajungând la 11 milioane de lei.

Raportul complet privind rezultate financiare 2023 auditate și bugetul pentru 2024 poate fi consultat aici.

Primăvara Inteligenței Artificiale

 

Cunoscut ca AI BOOM sau Primăvara Inteligenței Artificiale, anul trecut a fost marcat de explozia AI, căci progresele tehnologice și comerciale din ultimul deceniu s-au comprimat într-un singur an cu adevărat remarcabil.

Pe parcursul său, atât speranțele, cât și temerile legate de capacitatea de transformare a AI au devenit larg mediatizate, la fel și întrebările globale privind modul de gestionare a acestei noi tehnologii.

La Connections urmărim îndeaproape dinamica tehnologiilor de top, căci dezvoltăm activ produse care le au la bază, iar în 2023 am integrat pentru prima dată AI într-unul dintre produsele noastre, ID Scanner, și am luat parte la dezvoltarea de proiecte AI based pentru parteneri externi de top, în echipe internaționale.

Așa cum orice lucru relevant, cu puterea de a schimba lumea, devine, mai devreme sau mai târziu, subiectul unei reglementări formale, nici AI nu a făcut excepție.

Legea privind inteligența artificială a Uniunii Europene a ajuns la statut provizoriu în decembrie 2023, în timp ce Statele Unite își evaluează încă propria abordare, provenită dintr-o serie de audieri în Congres, atât publice, cât și cu ușile închise, cu mărturii detaliate din partea directorilor executivi din domeniul AI și a experților din industrie.

AI Act, adica Legea privind inteligența artificială a Uniunii Europene, adoptată recent (martie 2024), este acum prima reglementare din lume care vizează specific AI și urmărește mai multe obiective principale:

  • Asigurarea siguranței și respectării drepturilor fundamentale în contextul utilizării AI.
  • Promovarea inovației responsabile în domeniul AI.
  • Crearea unui cadru juridic clar pentru actorii din domeniul AI.

De asemenea, AI Act clasifică sistemele AI în funcție de risc:

  • Interzise: sisteme care prezintă un risc inacceptabil (ex. manipulare electorală, supraveghere invazivă, scor social).
  • Risc ridicat: cerințe stricte (ex. recunoaștere facială).
  • Risc limitat: obligații minime. (ex. chatbots, traducere automată)

Pentru protectia cetățenilor, documentul include și:

  • Cerințe de transparență: informații clare despre sistemele AI, datele utilizate și modul de funcționare.
  • Interzicerea „scorului social” și a manipulării emoționale.
  • Promovarea dezvoltării responsabile a AI.

Considerăm că AI Act este un document care trebuie consultat de către toți profesioniștii din industrie si cu care este bine să fie familiarizați, în egală măsură, toți liderii de business, astfel încât soluțiile AI care vor face parte din viața noastră, a tuturor, în anii următori să fie unele responsabile și etice.

Connections obține autorizația pentru utilizarea echipamentelor de infrastructură 5G

Connections (AeRO Premium, simbol CC) a obținut recent autorizația pentru utilizarea echipamentelor de infrastructură 5G. Această autorizație nu numai că ne oferă noi oportunități, dar și facilitează accesul clienților noștri la cele mai avansate soluții în domeniul conectivității.

În anul 2021, România a adoptat o legislație care vizează implementarea „unor măsuri referitoare la infrastructurile informatice și de comunicații de interes național și condițiile implementării rețelelor 5G”, lege promulgată în urma unei recomandări din partea Comisiei Europene.

În cadrul legislației din România, Legea 163 din 11 iunie 2021 stabilește că `utilizarea tehnologiilor, echipamentelor și programelor software în infrastructurile informatice și de comunicații de interes național, precum și în rețelele 5G~ este permisă doar cu autorizarea din partea statului român. Astfel, autorizația obținută validează angajamentul nostru, al Connections, de a oferi servicii de calitate superioară, respectând cele mai înalte standarde tehnologice.

Cu această autorizație, Connections devine una dintre cele aproximativ 40 de companii din România care dețin această această autorizație, ceea ce ne conferă dreptul de a concura pentru proiecte complexe atât la nivel național, cât și internațional.

Acest pas important ne permite să oferim clienților noștri cele mai avansate soluții 5G, deschizând calea către o nouă fază a conectivității. Ne-am angajat să aducem cele mai avansate tehnologii, respectând standardele impuse de autoritățile competente. Ne-am angajat să aducem cele mai avansate tehnologii, respectând standardele impuse de autoritățile competente. Pe măsură ce România avansează către adoptarea infrastructurii avansate de telecomunicații, Connections se afirmă ca un actor de prim plan în conturarea peisajului digital al țării.

Cu un portofoliu vast de soluții și servicii, demonstrăm încă o dată expertiza și capacitatea noastră de a ne adapta cerințelor pieței în evoluție continuă, contribuind la inovație și dezvoltare în domeniul conectivității. Obținerea autorizației pentru utilizarea echipamentelor de infrastructura 5G reprezintă un moment important pentru noi, consolidându-ne poziția pe piață și deschizând noi orizonturi pentru inovație și dezvoltare în domeniul conectivității.

Connections Consult ajunge la 177 mil. lei cifră de afaceri în 2023, cu 203% creștere, și un profit net de 11,2 mil lei.

 

Connections (CC), companie de transformare digitală listată pe piața AeRo a Bursei de Valori București, și-a majorat cu 203% cifra de afaceri în 2023, ajungând la 177 mil lei, în timp ce profitul net a crescut cu 162%, depășind 11 mil lei.

Rezultatele includ activitatea tuturor companiilor în care Connections Consult are dețineri (Connections Consult – 100%, Connections Technologies – 100%, Outsourcing Support Services – 100%, Brusch Services – 100%, Connections Serbia – 100%, Connections Bulgaria – 100%, 10Plus – 25%), iar cea mai mare contribuție la creștere au avut-o serviciile de Software Development și Integrare, derulate de către compania emitentă.

În 2023, activitatea Connections s-a concentrat pe câștigarea de clienți noi și creșterea relevanței proiectelor derulate din punct de vedere al complexității tehnice, iar atenția internă s-a îndreptat către întărirea guvernanței corporative și derularea demersurilor de majorare de capital cu acțiuni gratuite în proporție de 1:10, finalizate în luna august.

Strategia de dezvoltare a companiei a vizat atât rezultatele pe termen scurt, cât și consolidarea pe termen mediu și lung a poziției de lider de piață în proiecte complexe de digitalizare.„Anul trecut a fost marcat de turbulențe la nivel global. Economia mondială și status-quo-ul geopolitic au înregistrat incertitudini diverse, care dublate de creșterea fulminantă a factorului inteligență artificială în tehnologie, au adus provocări majore actorilor economici din multiple sectoare. Cu toate acestea, pentru Connections, 2023 a fost cel mai bun an din istoria de până acum și a marcat câteva borne esențiale pentru drumul în viitor – de la cifra de afaceri, care depășește de aproape 3 ori estimările din memorandumul de listare,la experiența inițierii și finalizării cu succes a două proiecte foarte complexe (8 mil EUR și aproximativ 10 mil EUR), cu impact major pentru clienți și, prin extensie, pentru societate, respectiv până la consolidare expertizei ca integrator de tehnologie, ceea ce ne oferă un puternic avans în industria tech.”, menționează Bogdan Florea, fondator și co-CEO al Connections.

2023 a adus de asemenea o creștere importantă a competențelor echipei, cu impact direct în structura veniturilor și a profitului.

Bugetul de venituri și cheltuieli propus pentru anul 2023 și estimările din memorandumul de listare pe piața AeRO au fost depășite semnificativ, atât la nivel de venituri (116%), cât și la nivel de profit net și brut (102% ambele).

Pe parcursul anului 2023, toate verticalele grupului au înregistrat salturi între 5-10%, cu creștere spectaculoasă (549%) a diviziei RPA și software development.

Astfel, cea mai mare contribuție la creșterea din 2023 au avut-o serviciile de Software Development și Integrare, care au ajuns să aibă un aport de 73% la cifra de afaceri totală a grupului, față de 36% în 2022.

Pe lângă creșterea portofoliului de clienți, a relevanței proiectelor derulate și a competențelor echipei interne, în 2023 Connections Consult a continuat să privească cu interes intrarea în acționariatul a noi companii cu potențial.

Colaborăm cu două companii specializate în M&A și monitorizăm continuu noi posibile preluări. Contextul pieței de fuziuni și achiziții se află, încă, la un nivel ridicat de așteptări după evoluția abrupt crescătoare din anii 2019-2022 și am decis să fim rezervați în a derula pe parcursul anului precedent discuții avansate cu companii țintă. Evaluările sunt, după părerea noastră, încă nerealiste și nu justifică investițiile cerute de vânzători, în acest moment. Rămânem în continuare deschiși la oportunități realiste de investiții în domenii precum cybersecurity, dezvoltare de software personalizat, AI și implementare de sisteme de tip ERP” spune Radu Marcu, co-CEO Connections Consult.

În 2024, Connections își propune să facă primii pași pentru accederea pe piața principală a BVB, întărind guvernanța corporativă și pregătind compania pentru trecerea la raportări IFRS. Dezvoltarea strategică va continua anul acesta cu suportul oferit de Advisory Board-ul creat și prin extinderea Consiliului de Administrație cu încă două locuri, pentru a oferi un mecanism mult mai solid de checks-and-balances la nivel de management. De asemenea, conducerea companiei planifică evenimente cu investitorii care să crească încrederea acestora și transparența Connections către piață și să dea o perspectivă solidă colaborării cu actorii cei mai importanți ai bursei de valori, inclusiv trecerea la raportări financiare trimestriale din 2025.

Raportul complet privind Rezultatele financiare 2023 poate fi consultat aici.

Connections integrează pentru prima dată AI într-unul dintre produsele sale: ID Scanner pentru orice tip de documente

Connections, lider pe piața de transformare digitală din România, listată pe piața AeRO a Bursei de Valori București (BVB) sub simbolul CC îmbunătățește modul în care sunt extrase datele din toate tipurile de documente, prin lansarea noii variante a aplicației ID Scanner prevăzută cu inteligență artificială.

În procesul de transformare digitală a companiilor, cererea pentru soluții software care scanează documentele pentru extragerea informațiilor cu ajutorul inteligenței artificiale a crescut simțitor în ultimul an și continuă să crească.

Potrivit datelor înregistrate de Connections Consult, interesul pentru soluții de acest tip a avut o creștere de peste 200% față de anul precedent – anul 2020, în care compania a lansat ID Scanner, prima astfel de aplicație de pe piată. Din 2024, aplicația functionează într-o noua versiune bazată pe inteligență artificială, cu funcții extinse, care permit scanarea oricărui tip de documente, inclusiv a celor care nu sunt în formate standard.

„ID Scanner se adresează companiilor ce vor să integreze în sistemele deja existente sau pe cale de a fi dezvoltate, o componentă de procesare a documentelor scanate bazată pe tehnologia AI. Echipa Connections pune pe primul loc securitatea cibernetică atunci când vine vorba de dezvoltarea produselor, deoarece este o componentă esențială în ceea ce prievște accesul la date personale și nu numai”, spune Radu Marcu, co-CEO Connections.

Aplicația IDScanner poate fi integrată cu ușurință în ecosisteme IT ce implementează fluxuri de business complexe.

Unul dintre punctele forte ale acestei soluții software este tehnologia AI integrată, care permite scanarea tuturor tipurilor de documente. Pașaportul european, permisul de conducere sau noul format al cărții de identitate sunt doar câteva exemple de documente ale căror informații pot fi extrase rapid cu IDScanner. I. De asemenea, pot fi procesate chiar și documentele netipizate, lucru considerat imposibil până de curând. Astfel, se pot extrage informații din facturi, bonuri de consum, bilanțuri contabile, CV-uri sau orice alt tip de documente.

Aplicația IDScanner a fost concepută în așa fel încât să asigure o protecție maximă a datelor, motiv pentru care toate documentele sunt procesate într-un mediu virtual, astfel, acestea nu ajung în niciun moment în posesia Connections.

Connections continuă să investească în tehnologii precum cea bazată pe AI și standarde de lucru la cel mai înalt nivel. Recent, compania a obținut o nouă certificare pe zona de RPA (Automatizarea Robotică a Proceselor cu Roboți Software), devenind partener USN. Acest statut confirmă faptul că profesioniștii Connections au nivelul de competență adecvat și au posibilitatea de a livra implementări RPA de ultimă generație în mod constant, cu același nivel de expertiză ca echipa UiPath Professional Services.

News 2024: Connections obține certificarea USN UiPath

Echipa Connections a obținut o nouă recunoaștere și, începând din 2024, este partener certificat USN al UiPath, unul dintre furnizorii de top ai tehnologiei RPA (Robot Process Automation).

Noua certificare dovedește standardul și compețentele echipei Connections în livrarea de soluții hiper-automatizate pentru companii și face parte din strategia de creștere continuă a competențelor echipei interne.

Programul de parteneriat tehnologic USN UiPath este un ecosistem deschis, ce reunește o rețea de elită de parteneri de afaceri, cu o gamă largă de servicii, la care clienții pot apela atunci când caută lideri competenți, capabili să ofere referințe și să împărtășească cele mai bune practici. Partenerii au posibilitatea de a livra implementări RPA de ultimă generație în mod constant, cu același nivel de „know-how” ca și echipa UiPath Professional Services.

„Transformarea digitală este unealta principală care păstrează în prezent orice afacere pe drumul creșterii și al modernizării, fiind principalul diferențiator într-o lume tot mai competitivă, care folosește soluții tehnologice avansate. Prin obținerea acreditării USN din partea UiPath, echipa noastră crește standardul de lucru în relația cu clienții, sporind acuratețea și scalabilitatea. Ne bucurăm că putem să oferim colaboratorilor noștri, cu ajutorul UiPath, soluții RPA la standarde de top, punând în slujba lor întreaga experiență în automatizarea de procese de business și susținându-le, astfel, eforturile de creștere și diferențiere pe piață”, spune Radu Marcu, co-CEO Connections.

Programul de parteneriat USN definește nivelul de competență al celor mai buni parteneri de implementare împreună cu siguranța că toți membrii USN au nivelul de competență adecvat și sunt pregătiți să ofere servicii profesionale la aceeași calitate ca și UiPath.

HR challenge: De ce automatizare, când avem oameni talentați în echipă?

A fi sau a nu fi, aceasta-i întrebarea. Oameni talentați care lucrează într-un mod eficient sau procese automatizate? Sau mix între ambele?

Atâta vreme cât avem oameni talentați în echipă, care își fac treaba bine și au rezultate, de ce să investim în tehnologie sau roboți? La ce ne ajută automatizarea, atâta vreme cât lucrurile funcționează bine și fără?

Răspunsul este simplu: să ne păstrăm oamenii talentați în echipă, să îi dezvoltăm și să investim în ei pentru a avea un „return of investment” cât mai mare, iar aceștia să aibă un nivel de satisfacție ridicat. Calitatea muncii oamenilor și gradul de satisfacție pe care îl au la locul de muncă reprezintă un pilon esențial în întregul ecosistem al unui business – de la calitatea relațiilor în interiorul echipei, până la abilitatea oamenilor de a livra proiecte la cel mai bun standard, cu un impact direct în calitatea relațiilor cu clienții.

Cui îi este frică de tehnologie?

Piața forței de muncă trece, de ani buni, printr-un fenomen pe care l-a resimțit orice departament de Resurse Umane: dificultate în procesul de recrutare, care se datorează unei cereri mari de profesioniști în piață. Lucrul la distanță devine un criteriu tot mai important când vine vorba despre alegerea unui nou loc de muncă; mai mult decât atât, angajatul simte în acest context nevoia să fie valorizat și conectat la cultura organizațională, de oriunde ar lucra.

Poate contraintuitiv pe alocuri, toți acești factori au un răspuns comun și la îndemână: tehnologia îi face pe oameni să aleagă companii unde se lucrează modern, eficient, unde nu e nevoie să aloce ore unui task repetitiv. Tehnologia le permite lucrul remote fără a se deconecta de la pulsul și noutățile organizației și le oferă, de asemenea, timpul și spațiul mental necesar pentru a veni cu noi idei, cu noi abordări și soluții în relațiile de business cu colaboratorii.

În momentul în care task-urile repetitive dispar, oamenii sunt motivați să devină cea mai bună variantă a lor. Au oportunitatea reală să își arate valoarea, au spațiu să învețe lucruri noi și să le pună în practică, pot răspunde unor provocări tehnologice noi care să îi ducă la următorul nivel ca profesioniști, atât pe ei, cât și organizația din care fac parte.

De câte ori vi s-a întâmplat să recrutați un om la care ați identificat un potențial important de creștere? Și, după ce acești candidați cu potențial au devenit membri ai echipei, câți dintre ei și-au atins cu adevărat potențialul?

Sigur, creșterea este un proces de durată, vom spune. Dar durează și mai mult dacă primele 3 luni sunt de înrolare, următoarele 6 sunt pline de task-uri repetitive, iar abia după 9 luni de la angajare omul începe să fie concentrat pe indicatori.

Primul an la job este de acomodare la noul mediu de lucru, team liderul nu are posibilitatea de a-și crește echipa, iar noul angajat deja are motivația scăzută caci nu și-a putut dovedi calitățile, iar organizația crește mai lent decât ar putea, deși are și oameni cu experiență și talent, dar și juniori cu potențial.

Un cerc vicios, pe care tehnologia îl poate transforma într-o creștere reală: toată lumea câștigă timp și spațiu pentru dezvoltare, ajungându-se la un nivel ridicat de satisfacție la locul de muncă.

De menționat este și faptul că un angajat care are acces la tehnologie avansată devine un ambasador de brand spontan în discuțiile sale cu alți profesioniști. Acești ambasadori de brand se vor simți mai împuterniciți în general, ceea ce se va vedea inclusiv în calitatea culturii organizaționale.

Dar să vedem ce spun și statisticile…

În România, o treime (35%) din companii se confruntă cu dificultăți în recrutarea personalului, iar 41% se confruntă cu lipsa abilităților necesare pentru a răspunde cerințelor actuale, conform studiului Deloitte Global Human Capital Trends 2023.

Pentru a depăși aceste provocări, companiile adoptă strategii precum ‘ecosistemele de forță de muncă’, integrând consultanți și subcontractori pentru a completa forța de muncă tradițională. Transformarea digitală a unei companii devine astfel un element-cheie în această ecuație, 30% dintre participanții la studiu menționând implementarea soluțiilor tehnologice și a inteligenței artificiale pentru optimizarea resurselor umane.

Un studiu McKinsey arată, de asemenea, o creștere semnificativă în adoptarea inteligenței artificiale generative, confirmând utilizarea regulată a AI într-unul dintre departamentele organizațiilor pentru o treime dintre respondenți.

Ce ne arată aceste cifre

Că recrutarea este un proces tot mai anevoios, fiind tot mai dificil să fie păstrate în organizații talentele.

Că ar ajuta să lăsăm oamenilor noștri spațiul necesar pentru creștere.

Că adaptarea la noile nevoi ale pieței și asigurarea retenției personalului devin, astfel, provocări majore pentru orice companie care vrea să rămână competitivă și să revendice noi teritorii de creștere.

O parte dintre aceste dificultăți pot proveni din reticența față de tehnologie a multor organizații.

Pentru liderii care încă nu au prioritizat transformarea digitală a companiei: în ce măsură tehnologia utilizată în companiile voastre este un diferențiator în recrutare?

TechSession #52 – O seară în universul Oracle

Romanian Oracle User Group (RoOUG) organizează un nou eveniment în cadrul seriei TechSessions, menit să aducă împreună pasionații de tehnologiile Oracle.

Ediția #52, găzduită de Connections Consult, oferă utilizatorilor de produse Oracle ocazia de a explora cele mai recente noutăți în domeniul tehnologiilor Oracle alături de doi veterani ai industriei: Valentin Robu, cu 20 de ani de experiență în administrația sistemelor Oracle, și Alberto Antonie, cu o experiență de 20 de ani în proiecte Java Enterprise complexe.

Evenimentul va avea loc pe  29 februarie 2024, începând cu ora 18:00, la sediul Connections Consult, strada Buzești, Nr. 71.

Participarea este gratuită, în limita locurilor disponibile, însă este necesară înscrierea prealabilă.

AGENDA EVENIMENTULUI:

18:00 – 18:15: Sosire și înregistrare participanți

O oportunitate de a cunoaște participanții și de a începe interacțiunea.

18:15 – 19:00: Valentin Robu | Noua paradigmă – GoldenGate Microservice

19:00 – 19:15: Pauză

O oportunitate de a socializa și a crea conexiuni cu profesioniști pasionați de tehnologiile Oracle

19:15 – 20:00: Alberto Antonie  | Observabilitate – baze, principii, practici eficiente în    

lumea microserviciilor, ilustrate printr-un exemplu practic.

DESPRE SPEAKERI:

Valentin Robu este un inginer Oracle cu o experiență de 20 de ani în administrare și suport. A fost programator și administrator de baze de date.

Domeniile acoperite includ soluții de replicare a bazelor de date (GoldenGate), migrare și upgrade de baze de date, Database & SQL tuning, precum și politici de backup și recuperare în situații de dezastru.

Valentin desfășoară activități de voluntariat pentru Oracle Academy, unde predă și organizează ateliere și seminarii privind tehnologiile legate de bazele de date Oracle.

Alberto Antonie este Technical Team Lead la Luxoft DXC Technology. Învățarea continuă reprezintă valoarea sa de bază, concentrându-se pe progres (mai degrabă decât pe perfecțiune) și are o abordare strategică de tip split-apply-combine.

Cu o experiență de 20 de ani în proiecte complexe Java Enterprise, a început cu un proiect ERP și a contribuit la proiecte de e-guvernare timp de 10 ani. În ultimii 7 ani, de când face parte din echipa Luxoft DXC, s-a implicat în proiecte bancare.

Alberto își asumă adesea rolul arhitect de soluții, implicându-se în gândirea arhitecturală și colaborând cu membrii echipei pentru definirea cadrului, modelelor de design și a celor mai bune practici. Scopul său este să construiască o punte între schimbarea/cererea de afaceri și soluția tehnologică și să evidențieze fiecare fază și cerință necesară pentru a face ca acea soluție să funcționeze eficient.

CUM PUTEȚI PARTICIPA:

Având în vedere numărul de locuri limitat, pentru a vă asigura un accesul la acest eveniment, vă rugăm să vă înregistrați  trimițând un email la contact@rooug.ro cu subiectul TechSession52-Inscriere și specificând:

  • Numele
  • Compania
  • Poziția în companie
  • Telefon

În situația în care numărul maxim de înregistrări este atins, selecția participantilor se va realiza ținând cont de criteriile deja cunoscute si care se pot consulta aici.

Vă invităm să vă alăturați nouă la TechSession#52 și să fiți la curent cu cele mai recente inovații din universul Oracle!

Optimizarea eficienței operaționale prin externalizarea serviciilor IT

CLIENT: Cu o prezență extinsă în peste 700 de locații din România și cu peste 8.000 de utilizatori, clientul a luat decizia de a externaliza activitățile de suport IT. Această alegere i-a permis să-și concentreze eforturile asupra operațiunilor de bază, extracția și comercializarea produselor petroliere.

PROIECT: Clientul a dorit să externalizeze  managementul complet al defecțiunilor hardware și software, operațiunilor de tip IMAC (Install & Move & Add & Change), serviciile de rețea, precum și procesul de alocare și gestionare a tichetelor către echipa de support. Activitățile menționate au putut fi oferite atât la distanță, cât și la fața locului. De asemenea, raportarea și gestionarea timpilor de răspuns (SLA) și a indicatorilor de performanță (KPI) au fost incluse în scopul proiectului.

ABORDARE: De la prima etapă, în care a fost efectuată o analiză detaliată a serviciilor existente, până la etapa finală de implementare, au fost explorate detaliile tehnice ale tehnologiilor adoptate și au fost expuse strategiile de gestionare a serviciilor esențiale pentru implementarea unei soluții scalabile și eficiente.

SOLUȚIA: Pentru a îndeplini aceste cerințe, echipa Connections Consult a optat pentru o abordare în mai multe etape, după cum urmează:

  • Documentarea: Starea actuală a serviciilor a fost documentată în detaliu cu ajutorul tehnicilor de gestionare a proceselor de afaceri (BPM). Această tehnică a constituit pilonul principal al procesului de implementare, facilitând analiza detaliată, cartografierea serviciilor, reproiectarea proceselor, implementarea tehnică și guvernanța continuă, asigurând astfel o implementare eficientă.
  • Analiza si calibrare: a implicat reevaluarea și redesenarea serviciilor acolo unde a fost necesar, ținând cont de provocările identificate și de modalitățile optime de implementare.
  • Implementare: au fost selectate și implementate sistemele IT și de telecomunicații, inclusiv platforma ServiceNow pentru gestionarea eficientă a tichetelor și a fluxurilor de lucru.

ELEMENTE-CHEIE

SLA-urile au constituit o componentă esențială a acestei implementări, stabilind parametrii și standardele pentru timpii de răspuns și rezolvare, precum și pentru alte aspecte ale serviciilor furnizate. Exemple de SLA-uri includ timpii de răspuns și de rezolvare a tichetelor la locul de muncă, timpii de răspuns la incidente în funcție de nivelul de prioritate și timpii de finalizare a operațiunilor IMAC.

Respectând cu rigurozitate termenele SLA, am furnizat clientului atât suport tehnic, cât și o experiență de serviciu excepțională, cu soluții rapide la incidente critice, interacțiuni online eficiente și o rată de rezolvare de minim 97% a tichetelor din sfera noastră de servicii.

În plus față de implementarea tehnică, o atenție deosebită a fost acordată procesului de Guvernanță, asigurându-se conformitatea cu standardele și obiectivele clientului. Aceasta a inclus o revizuire continuă a calității serviciilor pentru identificarea și remedierea oricăror deficiențe, menținând astfel un standard înalt al operațiunilor.

Soluția implementată a adus beneficii operaționale, precum reducerea timpilor de rezolvare și creșterea eficienței, respectiv a contribuit la consolidarea angajamentului clientului față de standardele de calitate și serviciile  pe care le oferă. Prin integrarea cu succes a tehnologiilor de vârf și a practicilor de gestionare a serviciilor, Clientul și-a consolidat poziția în calitate de lider în industria petrolului și gazelor, adaptându-se cu succes la provocările unei lumi digitale în continuă schimbare.

APLICAȚII ȘI PLATFORME UTILIZATE:

În implementare au fost utilizate tehnologii de ultimă generație, cu accent pe eficiență și scalabilitate. Platforma ServiceNow joacă un rol central în gestionarea eficientă a tichetelor și a fluxurilor de lucru, împreună cu o întreagă suită de aplicații pentru a acoperi diverse aspecte ale suportului IT, de la gestionarea defecțiunilor hardware și software la operațiunile IMAC, din care amintim:

  • NETWORKING – OSI, TCP / IP Networking
  • PROGRAMARE – scripting
  • USER ADMINISTRATION TOOL
  • TOOL CLIENT OUTLOOK (Microsoft Outlook / Outlook Exchange / Microsoft Office 365) – Mailbox, PST, OST, Arhivare, Public Folders, SMTP, POP3
  • MICROSOFT ACTIVE DIRECTORY
  • MICROSOFT Exchange Anti-SPAM, Anti-Virus, solutii de BackUP
  • APPLE – software support

ECHIPA DE IMPLEMENTARE:

Procesul de implementare a fost coordonat de o echipă dedicată de profesioniști din cadrul Connections Consult, specializați în diverse domenii precum infrastructură IT, managementul serviciilor și tehnologii de vârf.

Echipa a contribuit cu expertiza sa pentru a asigura o integrare perfectă a soluțiilor propuse în cadrul infrastructurii existente a clientului, generând valoare adăugată pentru acesta și susținând  obiectivele de business.

IMPACT:

Peste 8000 de angajați ai clientului care se bazează pe soluții tehnice avansate în activitatea lor de zi cu zi.

Provocarea finalului de an pentru industrie: Cum ne păstrăm angajații motivați?

Într-un mediu economic în continuă schimbare, începând din noiembrie 2023, companiile de IT se confruntă cu provocări legate de modificări fiscale: eliminarea scutirii de impozit pentru veniturile de peste 10.000 de lei brut, respectiv contribuția la Pilonul II de pensii care a devenit opțională pentru perioada 2024-2028.

Acest lucru are un impact semnificativ asupra industriei IT, unde aproximativ 80% dintre angajați depășesc plafonul salarial neimpozitabil, conform datelor Asociației Patronale a Industriei de Software și Servicii (ANIS), iar venitul mediu net în industria IT era de 10.419 RON în august 2023, potrivit Institutului Național de Statistică.

Odată cu aceste măsuri, companiile trebuie să găsească noi modalități de a-și păstra angajații, dar și de a atrage tinere talente.

În ceea ce privește Connections, unde un număr semnificativ de angajați este direct vizat de noile reguli fiscale, compania a decis  să își asume costurile salariale suplimentare, astfel încât veniturile nete ale colegilor din echipă să nu fie afectate negativ.

„Suntem conștienți că aceste schimbări pot avea un impact semnificativ asupra veniturilor colegilor noștri. Prin urmare, pentru a ne asigura că echipa noastră rămâne motivată, am hotărât să ne asumăm costurile suplimentare generate de aceste noi prevederi fiscale. Vom acoperi diferența de impozit pentru angajații noștri prin ajustarea salariilor brute, iar acest demers reprezintă un angajament ferm al companiei noastre față de stabilitatea financiară a angajaților și mai ales, pentru oferirea unui mediu de lucru predictibil. În momentul de față, un procent important dintre colegii noștri beneficiază de această măsură pe care am luat-o la nivel intern. În ceea ce privește contribuția opțională la Pilonul II de pensii, și aceasta va fi compensată de către companie”, declară Radu Marcu, co-CEO Connections.

În acelasi timp, unele companii IT recurg la restructurări și adaptări ale forței de muncă pentru a face față noilor condiții economice, după cum arată platforma de recrutare BestJobs.

„Specialiștii din acest domeniu sunt foarte atenți la beneficiile pe care le oferă angajatorii. În lumina noilor măsuri fiscale, credem că abordarea noastră pro activă de a compensa costurile suplimentare va juca un rol important în retenția și atragerea talentelor de top. Prin această inițiativă, ne propunem să transmitem un mesaj clar: angajamentul și bunăstarea angajaților noștri sunt prioritare pentru noi, iar investiția în oameni este esențială pentru succesul pe termen lung.”, adaugă Radu Marcu.

Compania are în acest moment un număr de peste 350 de angajați și a deschis recent 10 noi poziții, toate cu roluri-cheie și specializare ridicată în zona de competențe tehnologice.

Joburile în recrutare pot fi consultate aici.