{"id":10353,"date":"2022-10-12T12:47:09","date_gmt":"2022-10-12T12:47:09","guid":{"rendered":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/5-modalitati-de-a-transforma-procesul-bancar\/"},"modified":"2025-01-30T17:52:15","modified_gmt":"2025-01-30T17:52:15","slug":"5-modalitati-de-a-transforma-procesul-bancar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/5-modalitati-de-a-transforma-procesul-bancar\/","title":{"rendered":"5 modalit\u0103\u021bi de a transforma Procesul Bancar"},"content":{"rendered":"

\"transformarea<\/p>\n

La fel ca numeroase \u00eentreprinderi, sectorul bancar se va schimba \u00een urm\u0103torul deceniu. \u00cen fond, serviciile financiare sunt o industrie care evolueaz\u0103 rapid \u0219i a implementat diverse progrese tehnologice semnificative, cum ar fi aplica\u021biile bancare mobile, care au simplificat semnificativ experien\u021ba clien\u021bilor dumneavoastr\u0103. Pe m\u0103sur\u0103 ce preferin\u021bele clien\u021bilor se schimb\u0103, noile tehnologii evolueaz\u0103 \u00een mod constant, \u0219i \u00een fiecare zi apar noi concuren\u021bi, modelul tradi\u021bional de afaceri de la persoan\u0103 la persoan\u0103 se transform\u0103 \u00eentr-un proces bancar digital <\/span>bazat pe tehnologie<\/span><\/a>.<\/span> <\/p>\n

Pentru a r\u0103m\u00e2ne competitive \u00een mediul de afaceri modern, b\u0103ncile de pretutindeni trebuie s\u0103 \u00ee\u0219i reevalueze procesele \u0219i s\u0103 se asigure c\u0103 \u00eentregul sistem func\u021bioneaz\u0103 perfect. Cre\u0219terea eficien\u021bei este un obiectiv strategic important pentru b\u0103nci, pentru a face fa\u021b\u0103 provoc\u0103rilor pie\u021bei \u0219i pentru a include instrumente de tip Lean, precum robotica \u0219i <\/span>automatizarea proceselor<\/span><\/a>.<\/span> <\/p>\n

Din experien\u021ba noastr\u0103, mul\u021bi dintre clien\u021bii<\/span> Connection Consult<\/span><\/a> au ob\u021binut \u00eembun\u0103t\u0103\u021biri semnificative \u0219i de succes ale eficien\u021bei \u00een procesul opera\u021bional bancar, urm\u00e2nd aceste 5 strategii.<\/span> <\/p>\n

Analiza \u0219i Optimizarea Proceselor<\/span><\/h2>\n

B\u0103ncile au adoptat servicii IT, prin urmare, exist\u0103 o cre\u0219tere a gradului de complexitate \u00een opera\u021biunile bancare de front \u0219i back-office. Managementul Proceselor Bancare – BPM – a st\u00e2rnit interesul industriei bancare \u0219i financiare \u00een ultimul deceniu.<\/span><\/p>\n

Atunci c\u00e2nd vine vorba de prioritizarea analizei \u0219i optimiz\u0103rii proceselor, o provocare este faptul c\u0103 majoritatea proceselor bancare de baz\u0103 sunt interfunc\u021bionale, iar fiecare membru al echipei \u00ee\u0219i gestioneaz\u0103 propria activitate. Nu exist\u0103 o singur\u0103 persoan\u0103 care s\u0103 gestioneze \u00eentregul proces bancar. <\/span>Automatizarea serviciilor bancare \u0219i financiare<\/span><\/a> reprezint\u0103 \u00een prezent o cerin\u021b\u0103 de afaceri esen\u021bial\u0103 pentru a ob\u021bine claritate \u00een ceea ce prive\u0219te direc\u021bia strategic\u0103, alinierea cu resursele organiza\u021biei \u0219i o mai mare disciplin\u0103 \u00een opera\u021biunile zilnice.<\/span> <\/p>\n

Acest lucru poate p\u0103rea pu\u021bin cople\u0219itor, mai ales atunci c\u00e2nd afacerea dvs. este abia la \u00eenceputul<\/span> transform\u0103rii sale digitale.<\/span><\/a>. \u021aine\u021bi cont c\u0103 exist\u0103 posibilitatea de a apela <\/span><\/span>la o companie de consultan\u021b\u0103 care ofer\u0103 o varietate de servicii privind implementarea automatiz\u0103rii.<\/span><\/a><\/p>\n

Cre\u0219terea Eficien\u021bei Echipei <\/span><\/h2>\n

Productivitatea \u0219i eficien\u021ba merg m\u00e2n\u0103 \u00een m\u00e2n\u0103 \u00een multe industrii, iar sectorul bancar nu face excep\u021bie. Din nefericire, <\/span>83%<\/span><\/a> o mare parte dintre profesioni\u0219tii care activeaz\u0103 \u00een domeniu spun c\u0103 organiza\u021biile lor au dou\u0103 sau mai multe aplica\u021bii suprapuse pentru aceea\u0219i func\u021bie. Prin urmare, a fi ocupat nu \u00eenseamn\u0103 \u00eentotdeauna a fi productiv. Cum pute\u021bi s\u0103 sc\u0103pa\u021bi de munca de rutin\u0103 \u0219i repetitiv\u0103, care este totu\u0219i important\u0103, dar nu este cea prin care angaja\u021bii dvs. realizeaz\u0103 cu adev\u0103rat ceva semnificativ?<\/span><\/p>\n

Instrumentele de automatizare sunt una dintre cele mai populare \u0219i mai bine cotate solu\u021bii pentru a contribui la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea productivit\u0103\u021bii personalului. <\/span>Robotic Process Automation (RPA)<\/span><\/a>permite b\u0103ncilor s\u0103 gestioneze mai multe tranzac\u021bii \u0219i volume mai mari de opera\u021biuni cu acela\u0219i num\u0103r de personal. Robo\u021bii RPA pot imita practic orice ac\u021biune pe care o efectueaz\u0103 oamenii. Cu toate acestea, \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea productivit\u0103\u021bii nu depinde doar de tehnologie. Unele dintre cele mai importante oportunit\u0103\u021bi constau \u00een utilizarea tehnicilor consacrate de gestionare a performan\u021belor, cum ar fi definirea clar\u0103 a a\u0219tept\u0103rilor \u0219i a fi\u0219elor de punctaj, \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea sistemelor de motivare \u0219i recompensare, precum \u0219i o mai bun\u0103 preg\u0103tire \u0219i supraveghere. <\/span><\/p>\n

Optimizarea Canalelor <\/span><\/h2>\n

Prin optimizarea canalelor, fiecare organiza\u021bie evalueaz\u0103 modalit\u0103\u021bile prin care clien\u021bii interac\u021bioneaz\u0103 cu o banc\u0103 pentru a crea o solu\u021bie eficient\u0103 din punct de vedere al costurilor, adaptat\u0103 la clien\u021bii fiec\u0103rei b\u0103nci \u00een parte. Pentru a atinge acest obiectiv, b\u0103ncile trebuie s\u0103 adopte alte canale, cum ar fi Internet Banking, Mobile Banking, Kiosk-uri, puncte de servicii pentru clien\u021bi etc., pentru a atrage noua genera\u021bie \u0219i pentru a oferi servicii mai bune clien\u021bilor existen\u021bi. Re\u021bine\u021bi c\u0103 optimizarea canalelor nu ar trebui s\u0103 se refere doar la sucursale, ci \u0219i la \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea proceselor bancare prin intermediul unui orar de func\u021bionare mai bun \u0219i al cuno\u0219tin\u021belor tehnice, precum \u0219i prin intermediul chat-ului, al textului \u0219i al capacit\u0103\u021bilor de social media.<\/span><\/p>\n

Eliminarea Sarcinilor Manuale \u0219i a Datelor Redundante<\/span><\/h2>\n

Optzeci \u0219i doi la sut\u0103 dintre b\u0103nci \u0219i cooperativele de credit<\/span><\/a> folosesc \u00eenc\u0103 procese manuale care sunt, f\u0103r\u0103 \u00eendoial\u0103, prea lente pentru pia\u021ba modern\u0103. \u00cencepe\u021bi prin eliminarea sarcinilor manuale \u0219i a datelor redundante cu ajutorul fluxurilor de lucru automatizate. Acest lucru va cre\u0219te drastic productivitatea \u0219i eficien\u021ba angaja\u021bilor, reduc\u00e2nd \u00een acela\u0219i timp num\u0103rul de erori. Am men\u021bionat deja de mai multe ori tehnologia \u0219i automatizarea proceselor bancare, dar, datorit\u0103 impactului s\u0103u larg, la nivelul \u00eentregii \u00eentreprinderi, utilizarea tehnologiei \u0219i automatizarea merit\u0103, de asemenea, o aten\u021bie individual\u0103 ca parte a efortului general de \u00eembun\u0103t\u0103\u021bire a eficien\u021bei.<\/span><\/p>\n

Automatizarea Proceselor de Afaceri<\/span><\/a> Automatizarea proceselor de afaceri poate fi implementat\u0103 \u00een multe sucursale bancare, cum ar fi digitalizarea deschiderii de conturi pentru conturi curente, conturi de economii sau cereri de \u00eemprumut, dar \u0219i a comunic\u0103rii interne \u00eentre diferite departamente. Procesarea automat\u0103 a fluxurilor de lucru ofer\u0103 managerilor o mai mare vizibilitate asupra activit\u0103\u021bilor desf\u0103\u0219urate \u0219i joac\u0103 un rol important \u00een eforturile de optimizare a canalelor de distribu\u021bie ale unei b\u0103nci.<\/span><\/p>\n

Digital Onboarding Process<\/span><\/h2>\n

\u00cembarcarea corect\u0103 a clien\u021bilor este esen\u021bial\u0103 pentru a stabili \u00eencrederea \u0219i pentru a crea un moment oportun pentru cross-selling. <\/span>Mai mult de jum\u0103tate dintre consumatori<\/span><\/a> nu reu\u0219esc s\u0103 finalizeze procesul de integrare din mai multe motive. Reglement\u0103rile \u00een continu\u0103 schimbare, multiplele puncte de contact \u0219i numeroasele documente se adaug\u0103 la complexitatea acestora. Utilizarea ID-urilor digitale \u0219i digitalizarea complet\u0103 a procesului de integrare face mult mai u\u0219oar\u0103 \u0219i mai rentabil\u0103 abordarea clien\u021bilor mai pu\u021bin deservi\u021bi de c\u0103tre furnizorii de servicii financiare, centralizarea documenta\u021biei \u0219i oferirea unei experien\u021be de integrare f\u0103r\u0103 complica\u021bii.<\/span><\/p>\n

\u00cen concluzie, dac\u0103 privim dincolo de aceste 5 modalit\u0103\u021bi de implementare a unei transform\u0103ri digitale globale pentru procesul bancar, cea mai important\u0103 concluzie este s\u0103 recunoa\u0219tem valoarea automatiz\u0103rii procesului de afaceri \u00een industria bancar\u0103. Dac\u0103 sunte\u021bi \u00een c\u0103utarea unor eficien\u021be opera\u021bionale suplimentare \u00een domeniul bancar, <\/span>Connections Consult<\/span><\/a> ar putea fi solu\u021bia perfect\u0103 pentru tine. \u00cembin\u0103m dezvoltarea de software \u0219i automatizarea proceselor pentru a valorifica trifecta ini\u021bial\u0103 – Oameni, Procese, Tehnologie – \u00een: Automatizare, Inteligen\u021b\u0103 Artificial\u0103 \u0219i Analiz\u0103. <\/span>Programa\u021bi o \u00eent\u00e2lnire<\/span><\/a> cu noi \u0219i haide\u021bi s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021bim \u00eempreun\u0103 eficien\u021ba la locul de munc\u0103.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La fel ca numeroase \u00eentreprinderi, sectorul bancar se va schimba \u00een urm\u0103torul deceniu. \u00cen fond, serviciile financiare sunt o industrie care evolueaz\u0103 rapid \u0219i a implementat diverse progrese tehnologice semnificative, cum ar fi aplica\u021biile bancare mobile, care au simplificat semnificativ experien\u021ba clien\u021bilor dumneavoastr\u0103. Pe m\u0103sur\u0103 ce preferin\u021bele clien\u021bilor se schimb\u0103, noile tehnologii evolueaz\u0103 \u00een mod … 5 modalit\u0103\u021bi de a transforma Procesul Bancar<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":9480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[15,17,4],"tags":[],"class_list":["post-10353","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-ro","category-rpa-ro","category-uncategorized-ro"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10353","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10353"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10353\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23475,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10353\/revisions\/23475"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9480"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10353"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10353"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/connectionsconsult.ro\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10353"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}